ООО "ИНЛЗ" занимается продажей медицинского лазерного оборудования, а также обучением и выдачей сертификатов по пользованию данным оборудованием.
2.Необходимость внедрения:
Клиент обратился к нам с вопросом подключения каналов коммуникации, настроек email- и мессенджер-рассылок; оптимизации воронок лидов и сделок, а также их комплексной автоматизации; создание шаблона договора.
3.Процесс внедрения:
Клиенту была предложена настройка воронок лидов и сделок, их автоматизация (написание роботов и триггеров), оптимизация карточек по требованию клиента. Подключение всех необходимых каналов коммуникации, обучение по email - маркетингу, а также разработка рассылок в мессенджеры, создание шаблона договора, написание бизнес-процесса «Согласование договора». Обучение сотрудников после завершения настроек.
4.Результаты внедрения:
1. CRM: настройка и автоматизация лидов и сделок: воронки «Лазер», «Обучение», а также создана техническая воронка «Рассылки», оптимизация карточек во всех воронках;
2. Подключение необходимых клиенту каналов коммуникации: telegram, Вконтакте, mail почта;
3. Разработка рассылок в мессенджеры;
4. Создание шаблона договора;
5. Написание бизнес-процесса «Согласование договора»;
6. Обучение сотрудников работе в Битрикс24.
5. Перспективы:
С клиентом возможно доработать следующие процессы:
- Интеграция с сайтом;
- Настройка Аналитики CRM;
- Подключение рекламных каналов (Яндекс.Директ; Вконтакте);
- Написание бизнес-процессов;
- Создание реестра внутренних договоров (построенных на универсальных списках)
- Оказать техническую поддержку на портале.
