Стояли задачи:
- Выполнить базовую интеграцию с интернет-магазином
- Внедрить CRM на базовом уровне
- Внедрить инструменты захвата лидов на сайте
Что было сделано:
- Базовая интеграция Битрикс24
- Интеграция Интернет-магазина с CRM
- Настройка автоматизации воронки заказов и сделок
- Установка дополнительных форм на отдельные страницы интернет-магазина, в том числе и Popup окна
Результат:
Все заказы с интернет-магазина попадают сразу в CRM и распределяются по ответственным менеджерам в зависимости от заказа. Процессы информирования клиента реализованы в автоматическом режиме, с помощью роботов. Прозрачность показателей за счет множества отчетов в CRM.
